常见问题FAQ

印泰康国际医疗，专注于对接印度、孟加拉、老挝等全球官方医院及当地大型连锁药房，致力于为国内患者提供便捷高效的药品代购服务。印泰康国际医疗帮助患者把印度利奈唑胺从印度直邮发货到家，足不出户实现轻松购买，并提供1对1在线客服。

常见问题FAQ:

1.如何从印泰康直邮平台购买下单？
您可以添加我们的7/24在线客服微信YTK779下单。我们的客服团队将全天候在线为您解答。需要提供患者的病情、检查结果或处方以及详细的邮寄地址。翻译处理完地址，核对无误后，通过微信或支付宝完成支付。下单成功后，包裹将在24小时内从印度发出，工作人员会更新包裹图片和单号，方便您随时查询。

2.如何查看包裹运输情况？
您可以通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服查询包裹的运输情况。我们的客服团队也会及时为您提供包裹的最新动态，确保您随时掌握包裹的位置和状态。

3.从海外购药海关是否允许？有风险吗？如何确保正品？
根据国家规定，个人邮寄购药在合理数量范围内是可以通过海关的。通过正规渠道购买并经过海关审核，可以保障产品的质量是正品直邮。我们拥有专业的清关团队，他们将协助您提交所有必要的申报材料，确保包裹能够正规、快捷地通过海关。

4.每个包裹都需要清关吗？会产生关税吗？还有其他费用吗？
并非每个包裹都需要进行清关，海关会根据一定的比例对包裹进行抽查。如果被抽中，需要提供相关证明材料以证明病情的真实性。我们的报关员将全程免费协助您完成清关手续。一般情况下，包裹是零关税清关，但少数包裹可能会产生一定的关税（大概几十元）。除此之外，没有其他额外费用。

5.一般包裹多久能够到货？
在正常情况下，包裹的运输速度约为5个工作日左右。但考虑到国际运输中可能存在的各种因素，建议预留7-15个工作日，避免等待。我们将尽力确保包裹能够尽快送达您手中。